はいたい(こんにちは)！＾＾

毎年この時期になると台風が次々と発生し、旅行や帰省、仕事等で飛行機を利用するたくさんの方に影響が出ていますね。

せっかくの計画が台無しにならないかの不安に加え、予約した飛行機の変更や払い戻しができるのか、変更できるとすればそれはいつからなのかなど、予定通りにいけば考えなくても良かったことを考えなければいけませんよね。

そこで今回は、少しでも不安や疑問を解消するために、台風時や天候悪化でANA運航の飛行機が欠航になった場合のいくつかの方法を紹介していこうと思います。

こういった場合はどうなるのか、よく検索されると思われるQ＆Aもいくつか紹介していきますので、良かったら読んでみてくださいね＾＾

台風の時の欠航・再開はいつ決まるの？

台風はいつ発生していつ接近するか分からないため、航空会社でそれぞれ欠航や再開について基準や決まりがあるのかな？なんて思ったりしますよね。

でも、JALのホームページでは

タイミングは決まっておらず、状況により変化するため、出発間際に決まることもあります。
最新の状況を確認するために、決定が出発間際になることもございますが、
台風などの天候に見通しがつく場合には、できる限り早いタイミングで決定してご案内するように努めております。

とあります。ANAではこのような記載は見当たらなかったのですが、概ね同じような判断ではないかと思います。

「暴風警報が出されたら欠航でしょ」なんて思うかもしれませんが、去った台風１１号では、台風接近時に沖縄本島に暴風警報が出されたのは午前１０時頃でしたが、それからも飛行機が欠航になることはなく、航空会社によっては最終便まで運航しているところもありました！

※台風が接近している時は特に、早めの対策が実施できるように暴風の発生前から警報を出すこともあるようです。この日は平日で子供達も学校へ登校していたので、いろいろな影響を考えて早めの対策が取られたのかもしれません。実際に暴風警報が出されても風は特別強いと感じることもなく、夜には警報も解除されていました。

その後は宮古島付近に最接近したため、離島の便が多く欠航していましたが、沖縄本島はその後も暴風警報が出されることはなく、ほとんどの便が運航できていました。

このようなことから分かるように、飛行機が台風によって欠航するかどうかは、その時にしか分からない。ということになりますが、明らかに暴風域のある台風が直撃することが分かっている場合などは、事前に決まっていることもあります。

運航再開も同じように、前日までは欠航が決まっていても、天候状況を見た航空会社の判断で再開が一便早まる。なんてことも普通にあります。航空会社も欠航はなるべく避けて収益を得なくてはいけないので、飛行機が離着陸できる状況になればすぐに運航を再開するはずです。

なので、最新の情報は、ANAのホームページから取得することになります。

運航の見通しを確認

運航の見通しを確認するには、国内線運航状況のご案内サービスから見ることができます。

たとえば２０２２年９月１５日の運航の見通しには、

とありました。

運航に影響が出そうな便には前もってお知らせが出るので、ホームページを確認するのが一番かと思います。

発着案内

各便の運航状況は、運航日前日から「発着案内」にてご確認いただけます。

とあるように、発着案内に便名や日付を入力して、運行状況を確認することもできます。

このように９月１６日の羽田から鹿児島行きを検索すると、

このように表示されます。

欠航が早くから決まっていれば、こちらにも欠航と表示されると思うので、便を変更する際にも使えますね。

発着案内や運航の見通しはこちらから確認することができます。

航空券の変更・払い戻しは可能？

台風や天候悪化によるチケットの変更、払い戻しは可能です。

そして、運航に影響が見込まれる便であれば手数料無料でご搭乗日から30日以内の変更が可能。とのこと。

３０日も変更可能であれば、どうにか予定を変更して再度飛行機に乗る、という計画を立てることもできそうですよね！大手の航空会社だからなのでしょうか、結構手厚いなと感じました。

手数料・払い戻し期間について

ポイント1

払い戻しに際して取消手数料・払戻手数料はいただきません。

ポイント2

予約便出発予定日から30日以内（ANAウェブサイトでは10日以内）に払い戻しの手続きをお済ませください（便の遅延・欠航決定以降にお手続き可能です）。

ANAウェブサイトで払い戻しができないケース

下記の航空券はANAウェブサイトでの払い戻しはできません。取扱場所は下記のとおりです。

• 予約便出発予定日翌日から11日以降に払い戻す場合
• 「ANAご利用券」でお支払いいただいている場合
• 「プレミアムビジネスきっぷ」「ビジネスきっぷ」「乗継系割引運賃（ANA VALUE TRANSITなど）」などの運賃で旅程の一部を払い戻す場合
• 「いっしょにマイル割」の運賃で購入されている場合
• ANA空港カウンターまたは一部旅行会社で購入されている場合
• 往路便と復路便の予約記録が異なる場合

上記の場合は、ANA国内線予約・案内センターにて承ります。

↑こちらにも注意しながら手続きを進めてくださいね！

こういう場合はどうなる？Q＆A

Q：【国内線】台風や降雪などの悪天候で欠航が確定する前に、搭乗便を変更したり払い戻しをすることはできますか

A：運航への影響が予測される空港を発着する便の航空券につきましては、
遅延や欠航とならない場合でも、手数料なく、搭乗予定便の変更（振替）および払い戻しを承ります。
対象便と運航状況は、便名・路線をご指定の上「発着案内」よりご確認ください。

※各空港の天候調査などに時間を要し、出発時刻直前の登録となることもございます。
　お手数ですが、都度、ご確認いただきますよう、お願いいたします。

Ｑ：【国内線】往路便が台風や降雪などの悪天候で欠航となった場合、あわせて予約した復路便も変更や払い戻しができますか。